นโยบายการขายสินค้าและเงื่อนไขการรับประกันความพึงพอใจ

เป้าหมายหลักของ online.taweesuwan.com คืนสินค้าใดๆ ก็ตามที่ชำรุดหรือยังไม่ได้เปิดใช้งาน ภายในระยะเวลาเจ็ดวัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า คือการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ดังนั้นบริษัทฯ จึงขอรับประกันความพึงพอใจโดยมอบความเป็นไปได้ในการเปลี่ยน / คืน ที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยถือตามวันที่ประทับตราที่ปรากฏอยู่บนบรรจุภัณฑ์ของตัวสินค้าโดยทางไปรษณีย์ / ผู้รับ เป็นหลัก โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้


ลักษณะสินค้าที่รับเปลี่ยน / คืน

1. สินค้าที่ส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีรอยขีดข่วนหรือบุบสลายอันเกิดจากการถูกกระทบ ตกกระแทก ถูกสารเคมี จัดเก็บไม่เหมาะสม พร้อมด้วยหีบห่อหรือการปิดผนึกที่มีความสมบูรณ์ ปิดสนิท และต้องส่งมาพร้อมกับ สินค้าแถม(ถ้ามี) และคูปองทุกชนิดที่แนบไปด้วย
2. เครื่องหมาย (Tag) ที่ผูกติดกับสินค้าจะต้องไม่ถูกตัด ทำลายหรือมีร่องรอยการแกะออก
3. สินค้าจะต้องไม่เข้าข่ายข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
   3.1 สินค้าที่ผลิตตามความต้องการของลูกค้า เช่น มีการออกแบบพิเศษ, สินค้าสั่งผลิตนอกเหนือจากรหัสสินค้าปกติ
   3.2 สินค้าที่ดัดแปลงไปจากต้นแบบ เช่น การสั่งทำขนาดพิเศษ, เปลี่ยนอัญมณี, เปลี่ยนสีชุบ
   3.3 สินค้าแถมตามโปรโมชั่น
   3.4 สินค้าที่ส่งกลับมาไม่ครบถ้วนตามรายการที่ส่งไปในการส่งสินค้า (Shipment) นั้น ๆ
4. สามารถรับเปลี่ยน / คืนสินค้าที่ซื้อจากช่องทาง โทรศัพท์ เว็ปไซต์ และโซเชียลเน็ตเวิร์ค เท่านั้น ยกเว้นสินค้าที่ซื้อจากหน้าร้าน เนื่องจากลูกค้าได้เห็นสินค้าพร้อมทั้งพิจารณาสินค้าอย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว


วิธีการคืนสินค้า

1. สามารถคืนสินค้าโดยให้ลูกค้าส่งหนังสือแสดงเจตนาภายในเวลาเจ็ดวัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยถือตามวันที่ประทับตราที่ปรากฏอยู่บนบรรจุภัณฑ์ของตัวสินค้าโดยทางไปรษณีย์เป็นหลัก
2. จัดส่งกลับมาพร้อมเอกสารใบกำกับสินค้าทางไปรษณีย์ มาที่ ฝ่ายขาย online.taweesuwan.com เลขที่ 124/1 หมู่ 1 ถนนเทพกระษัตรี ตำบลศรีสุนทร อำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต 83110
3. บริษัทฯ ใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบสินค้าและการดำเนินการภายใน 15 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
4. สามารถโทรศัพท์เพื่อสอบถามสถานะการคืนสินค้าของลูกค้าได้ที่เบอร์ 076-313031, 076-313131 ในวันและเวลาทำการ (จันทร์ – เสาร์ ระหว่างเวลา 09.00 – 18.00 น.)


การบริการหลังการขาย

online.taweesuwan.com มีแผนกให้บริการหลังการขาย ลูกค้าสามารถรับบริการหลังการขายได้ โดยมีค่าใช้จ่ายในการรับบริการ หรือลูกค้าสามารถใช้คูปองสมนาคุณเพื่อรับบริการหลังการขายได้ฟรีตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในคูปอง


Privacy Policy
นโยบายการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ online.taweesuwan.com

เรามีการคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเราเป็นอย่างมาก เราจึงเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ตามที่ระบุไว้เท่านั้น การรักษาข้อมูลส่วนตัวนั้น เราให้ความสำคัญอยู่ตลอดมา เราจึงขอใช้ข้อมูลบางส่วนเท่านั้น เช่น ชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลอื่นๆ เพื่อเป็นการใช้งานผ่านเว็บไซต์และการทำธุรกรรมต่างๆ


ข้อมูลส่วนบุคคล

online.taweesuwan.com จะไม่ขายหรือยอมให้บุคคลภายนอกมีส่วนร่วมรู้เห็น ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ที่ได้เก็บรวบรวมไว้โดยเด็ดขาด เมื่อท่านได้สร้างบัญชีผู้ใช้กับ online.taweesuwan.com นั้น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจะเก็บรวมรวมไว้ มีดังต่อไปนี้
   – ชื่อ
   – ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า
   – อีเมลล์
   – เบอร์โทรศัพท์บ้าน
   – เบอร์โทรศัพท์มือถือ


ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวมรวมไว้นั้น จะถูกใช้ดังต่อไปนี้
    – เพื่อการจัดส่งสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ
    – เพื่ออัพเดทข้อมูลการส่งสินค้า รวมไปถึงในกรณีที่ลูกค้าต้องการบริการอื่นๆ เพิ่มเติม
    – เพื่อการให้ข้อมูลสินค้าที่เกี่ยวข้อง
    – เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อสินค้าของท่าน และการให้บริการต่างๆ พร้อมทั้งให้ข้อมูลผ่านทางเว็บไซต์ของเรา ที่ท่านต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและการบริการของเรานอกเหนือจากบนเว็บไซต์นอกจากนี้ เราจะใช้ข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่านกับระบบของเรา, ตรวจสอบและส่งข้อมูลการดำเนินธุรกรรมทางด้านการเงินของท่านเพื่อยืนยันการ ชำระค่าสินค้าออนไลน์นั้นๆ, เพื่อตรวจสอบจำนวนการดาวน์โหลดข้อมูลจากเว็บไซต์ของเรา ทั้งนี้เพื่อการพัฒนาปรับปรุงแผนผังและเนื้อหาภายในเว็บไซต์ให้ตรงกับความ ต้องการของลูกค้ายิ่งขึ้น, รวมทั้งเพื่อให้เรารู้จักผู้ใช้บริการบนเว็บไซต์ของเรามากขึ้น, เพื่อที่เราจะสามารถดำเนินการศึกษาและรู้สถิติทางประชากรศาสตร์ของลูกค้าบน เว็บไซต์ของเรามากยิ่งขึ้น เพื่ออัพเดตข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์และตรงกับความต้องการของท่าน อันรวมไปถึงข้อมูลสินค้าและบริการจากเรา และด้วยเหตุผลทั้งหมดที่กล่าวมา เรามีความมั่นใจว่าท่านคงเห็นด้วยกับเราและยินยอมให้เราเก็บรักษาข้อมูลส่วน บุคคลของท่านไว้อย่างดี เพื่อสิทธิประโยชน์ของท่าน ผู้เป็นลูกค้าของเรา

ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าของคุณจะถูกเก็บรวบรวมไว้ในระบบของเรา แต่ด้วยเหตุผลทางด้านการรักษาข้อมูลที่เข้มงวด เราจึงไม่สามารถเรียกข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าของท่านขึ้นมาเองได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้ด้วยตัวเองโดยตรง เพียงเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ด้วยชื่อบัญชีผู้ใช้ของท่านเอง ท่านจะสามารถดูข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าที่ดำเนินการแล้ว ได้ทั้งหมด ทั้งที่ อยู่ในระหว่างการจัดการตามคำสั่งซื้อและที่กำลังรอการจัดส่ง ท่านสามารถจัดการตั้งค่า หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสถานที่จัดส่ง ข้อมูลทางธนาคาร และการรับจดหมายข่าวสารได้ด้วยตัวท่านเอง ทั้งนี้ท่านจะต้องเก็บข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบและข้อมูลส่วนตัวในบัญชี ผู้ใช้เป็นความลับมิให้ข้อมูลดังกล่าวผ่านไปถึงบุคคลภายนอกใดๆ ได้ เราไม่สามารถรับผิดชอบความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับการเข้าสู่ระบบที่ไม่เป็นไปตามความถูกต้องได้ หากความเสียหายนั้นไม่ได้มีสาเหตุมาจากเรา


การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

online.taweesuwan.com ขอยืนยันให้ท่านมั่นใจได้ว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้ในคลังข้อมูลของเราเป็นอย่างดีที่สุด เราปกป้องและรักษาข้อมูลของท่านด้วยมาตรการดังต่อไปนี้
    – กำหนดขอบเขตในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
    – คอยดูแลรักษาอุปกรณ์เทคโนโลยีทั้งหลายให้มีประสิทธิภาพเสมอเพื่อป้องกันการลักลอบเข้าสู่ระบบ
    – ทำลายข้อมูลส่วนบุคคลทิ้งทันทีเมื่อพ้นวาระความจำเป็นในการเก็บข้อมูลไว้แล้ว เพื่อความปลอดภัย


การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

online.taweesuwan.com จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของท่านกับบุคคลภายนอกหรือองค์กรอื่นๆ อนึ่ง อาจมีสถานการณ์พิเศษที่ online.taweesuwan.com อาจถูกขอให้เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่าน โดยต้องดำเนินการตามที่จำเป็นในกรณีที่อาจกระทบถึงความปลอดภัยในสวัสดิภาพ ชีวิต และร่างกายของบุคคลอื่น หรือมีการบังคับทางกฏหมาย online.taweesuwan.com มีความรับผิดชอบและต้องปฏิบัติตามกฏหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Act) และ ข้อปฏิบัติความเป็นส่วนตัวแห่งชาติ (The National Privacy principles)


ข้อมูลคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้

เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ online.taweesuwan.com เซิฟเวอร์ของเราจะเก็บบันทึกข้อมูลของท่านโดยอัติโนมัติ ข้อมูลดังกล่าวอาจประกอบด้วย
    – หมายเลข IP คอมพิวเตอร์ของท่าน
    – ประเภทของโปรแกรมค้นผ่าน
    – เว็บไซต์ที่ท่านใช้ก่อนเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
    – หน้าเว็บไซต์ ใน online.taweesuwan.com ที่ท่านเข้าเยี่ยมชม
    – ระยะเวลาที่ท่านเยี่ยมชม ข้อมูลที่ท่านค้นหาภายในเว็บไซต์ วันที่และเวลาที่ท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ รวมไปถึงสถิติอื่นๆ

ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรวมรวมไว้เพื่อการวิเคราะห์และประเมินผลเพื่อการพัฒนาปรับปรุงเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเรา ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ร่วมกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ด้วย


การเปลี่ยนแปลงนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

online.taweesuwan.com ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงใดๆ ต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่จะเกิดขึ้นกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีการประกาศแจ้งเอาไว้ในเว็บไซต์ของเรา